Terma dan Syarat nuvo77
– Syarat Penggunaan Platform

01 Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke nuvo77, platform kasino dalam talian yang dioperasikan oleh nuvo77 Entertainment Ltd ("nuvo77", "kami", "syarikat"). Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian perundangan yang mengikat antara anda ("Pengguna", "Ahli", "anda") dan nuvo77 berhubung dengan penggunaan laman web, platform permainan, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan ol eh nuvo77 (secara kolektif dirujuk sebagai "Perkhidmatan").

Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian Perkhidmatan nuvo77 — termasuk mendaftar akaun, membuat deposit, mengambil bahagian dalam mana-mana permainan, atau sekadar melayari laman web kami — anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan Perkhidmatan nuvo77.

02 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan Perkhidmatan nuvo77, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Anda berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan Perkhidmatan.
• Anda adalah individu dengan kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bidang kuasa tempat anda bermastautin.
• Penggunaan Perkhidmatan nuvo77 adalah tidak dilarang oleh undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa di tempat anda berada.
• Anda tidak pernah ditamatkan akaun oleh nuvo77 sebelum ini atas sebab pelanggaran Terma.
• Anda tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau entiti pihak ketiga.

nuvo77 berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Sekiranya didapati bahawa ahli tidak memenuhi kriteria kelayakan, akaun berkenaan akan digantung serta-merta sehingga siasatan selesai. Dana yang berkaitan akan dikendalikan mengikut prosedur pematuhan dalaman kami.

03 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di nuvo77. Pemilikan lebih daripada satu akaun — sama ada menggunakan nama yang sama atau berbeza — adalah pelanggaran serius Terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan beserta penyitaan semua baki dan bonus.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini, dan lengkap. Ini termasuk nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri rasmi, tarikh lahir, alamat e-mel aktif, nombor telefon bimbit, dan maklumat bank yang sah. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran Terma dan boleh menyebabkan penutupan akaun.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda.
• Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda dianggap telah dijalankan oleh anda sendiri.
• Sila hubungi pasukan sokongan nuvo77 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• nuvo77 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda untuk melindungi maklumat log masuk anda.

04 Deposit & Kaedah Pembayaran

nuvo77 menyokong pelbagai kaedah deposit yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, kad kredit/debit Visa dan Mastercard, serta pemindahan bank terus ke bank-bank utama Malaysia. Semua deposit dikreditkan ke akaun anda secara automatik dalam masa yang singkat selepas pengesahan pembayaran diterima.

• Amaun deposit minimum adalah RM 20 bagi setiap transaksi.
• Amaun deposit maksimum boleh berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. nuvo77 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga.
• Bayaran atau caj yang dikenakan oleh pembekal perkhidmatan pembayaran adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya.
• nuvo77 tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit anda. Semua pemprosesan pembayaran dilakukan melalui gerbang pembayaran yang selamat dan dipercayai.

Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam tempoh 15 minit, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan nuvo77 melalui live chat dengan menyertakan bukti transaksi untuk siasatan segera.

05 Pengeluaran Dana

Pengeluaran dana daripada akaun nuvo77 anda tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum permohonan diproses:

• Pengesahan identiti (KYC) mesti telah selesai dan diluluskan.
• Amaun pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya diproses ke akaun bank yang berdaftar atas nama anda sendiri dan telah disahkan oleh nuvo77.
• Semua keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang berkaitan dengan bonus yang diterima mesti telah dipenuhi sebelum pengeluaran dapat diproses.
• nuvo77 memproses permohonan pengeluaran dalam tempoh 1 hingga 24 jam hari bekerja setelah semua syarat dipenuhi.

nuvo77 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi sebarang permohonan pengeluaran sebagai sebahagian daripada prosedur pencegahan pengubahan wang haram (AML) kami. Ini adalah prosedur standard untuk memastikan keselamatan dan perlindungan semua ahli kami.

06 Bonus, Promosi & Tawaran Khas

nuvo77 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada, termasuk bonus alu-aluan, cashback mingguan, bonus isi semula, dan tawaran program VIP. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang akan dinyatakan dalam terma setiap promosi berkenaan.

Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus nuvo77 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum mana-mana pengeluaran dibenarkan. Keperluan pertaruhan biasanya antara 20x hingga 40x amaun bonus, bergantung kepada jenis promosi.
• Bonus hanya boleh digunakan oleh penerima yang berdaftar dan tidak boleh dipindahkan kepada akaun lain.
• nuvo77 berhak untuk membatalkan mana-mana bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, termasuk penggunaan berbilang akaun, eksploitasi sistem, atau sebarang tingkah laku yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus.
• Setiap ahli hanya layak menerima bonus alu-aluan satu kali sahaja sepanjang tempoh keahlian.
• nuvo77 berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

07 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform nuvo77 — termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, taruhan e-sukan, dan bingo — mempunyai peraturan spesifik yang tersedia dalam antara muka permainan masing-masing. Adalah tanggungjawab anda untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum menyertai.

• nuvo77 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas untuk memastikan keadilan semua permainan.
• Sebarang keputusan permainan yang telah diselesaikan adalah muktamad dan tidak boleh diubah atau dibatalkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, nuvo77 akan menyemak rekod sistem dan menyelesaikan sebarang perbezaan berdasarkan data pelayan yang dicatat.
• Taruhan yang dibuat menggunakan dana bonus tertakluk kepada had taruhan maksimum yang ditetapkan dalam syarat bonus berkenaan.

08 Tingkah Laku yang Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform nuvo77 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, penyitaan baki, dan tindakan undang-undang sekiranya perlu:

• Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun.
• Memberikan maklumat palsu, mengelirukan, atau tidak tepat semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Menggunakan perisian automasi, bot, atau mana-mana alat pihak ketiga untuk mengeksploitasi permainan atau sistem nuvo77.
• Berkerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi sistem bonus (kolusi).
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram, penipuan kewangan, atau aktiviti haram lain melalui platform nuvo77.
• Mengugut, melecehkan, atau menggunakan bahasa yang menyinggung perasaan terhadap kakitangan atau ahli lain.
• Cuba menggodam, mengganggu, atau menjejaskan keselamatan dan integriti sistem nuvo77.

09 Privasi & Perlindungan Data

nuvo77 mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi maklumat peribadi anda. Semua data yang anda berikan kepada kami dikumpul, disimpan, diproses, dan digunakan mengikut Dasar Privasi kami yang boleh dibaca secara terperinci di halaman berkaitan.

Secara ringkasnya, nuvo77 menggunakan maklumat anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan KYC serta AML.
• Pemprosesan transaksi deposit dan pengeluaran anda.
• Penyediaan perkhidmatan pelanggan dan sokongan teknikal.
• Pengiriman maklumat promosi dan tawaran khas (tertakluk kepada persetujuan anda).
• Penambahbaikan berterusan platform dan pengalaman pengguna.

nuvo77 tidak akan menjual, memajak, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang atau bagi tujuan pematuhan peraturan.

10 Permainan Bertanggungjawab

nuvo77 komited sepenuhnya terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan atau masalah kewangan. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu anda kekal dalam kawalan:

• Had Deposit – Tetapkan had harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian – Hadkan amaun kerugian maksimum dalam tempoh masa tertentu.
• Had Masa Bermain – Tetapkan had sesi bermain untuk menggalakkan rehat yang mencukupi.
• Pengecualian Diri – Mohon untuk mengecualikan diri dari platform bagi tempoh yang dipilih.

Sekiranya anda merasakan bahawa tabiat perjudian anda mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami atau melawat halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan bantuan dan sumber yang sesuai.

11 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, nuvo77 dan ahli lembaga pengarah, pegawai, pekerja, ejen, rakan kongsi, dan pemberi lesen kami tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif yang timbul daripada:

• Penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan Perkhidmatan nuvo77.
• Sebarang gangguan teknikal, kerosakan pelayan, atau gangguan perkhidmatan internet di luar kawalan kami.
• Kerugian kewangan yang dialami semasa aktiviti permainan.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

12 Pindaan Terma & Undang-Undang Terpakai

nuvo77 berhak untuk mengubah suai, menambah, atau memadamkan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini. Kami akan berusaha untuk memberitahu ahli tentang perubahan yang ketara melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

Penggunaan berterusan Perkhidmatan nuvo77 selepas sebarang pindaan Terma diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang dipinda. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang bidang kuasa di mana nuvo77 dilesenkan dan beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui proses timbang tara yang dipersetujui bersama sebelum tindakan undang-undang formal diambil.